Reorganización societaria
La asociación entre el Itaú y el Unibanco involucra una reorganización societaria, que es resultado de la migración de los accionistas del Unibanco Holdings S.A. y el Unibanco – União de Bancos Brasileiros S.A., mediante incorporaciones de acciones, hacia la compañía abierta Itaú Unibanco, ex Banco Itaú Holding Financeira S.A. La nueva empresa tiene control compartido por partes iguales, por medio de IUPAR – Itaú Unibanco Participações S.A., entre Itaúsa – Investimentos Itaú S.A. y los controladores de Unibanco Holdings.
El 9 de diciembre de 2008, poco más de un mes tras el anuncio de su creación, el Itaú Unibanco realizó, en San Pablo, su primera reunión Apimec, que registró el público record de más de 640 participantes. En el evento, el presidente del Consejo de Administración, Pedro Moreira Salles, y el presidente ejecutivo, Roberto Setubal, presentaron al mercado el perfil de la nueva institución, sus prioridades estratégicas y los desafíos de la integración entre las operaciones de Itaú y Unibanco.

Estructuras de gobernancia
La estructura de gobernancia corporativa del Itaú Unibanco sigue la misma pauta observada en la integración de los procesos y de los negocios de las instituciones que le dieron origen: la adopción de las mejores prácticas existentes en el Itaú y en el Unibanco. Hasta el momento en que se asociaron, en noviembre de 2008, ambas instituciones mejoraron, año tras año, sus instancias de monitoreo y relacionamiento entre accionistas, consejo de administración, directorio y comités. La transparencia y la búsqueda de la generación de valor duradero son herencias preservadas por el Itaú Unibanco.La Política de Gobernancia Corporativa tiene como objetivo reflejar las estructuras existentes en la compañía para la protección de los interestes de los accionistas y del mercado, marcas de la de la gestión de la organización. La política se encuentra disponible para consulta en el sitio de Relaciones con Inversionistas del Itaú Unibanco, en la sección Gobernancia Corporativa (www.itauunibancori.com.br).
Composición accionaria
Las acciones ordinarias del Unibanco y de Unibanco Holdings fueron substituidas por acciones ordinarias del Itaú Unibanco, respetándose la misma relación de cambio negociada entre las partes para la substitución de las acciones ordinarias de los controladores de Unibanco Holdings.
Para las acciones preferenciales, la relación de cambio fue fijada con base en la cotización media de mercado, en la Bolsa de Valores de San Pablo (BM&FBovespa), en los 45 remates anteriores al anuncio de la asociación, de las Units (UBBR11) y de las acciones preferenciales del Banco Itaú Holding Financiera S.A. Tanto las Units como las acciones preferenciales del Banco Itaú Holding Financiera S.A. integran el IBX-50 y el Ibovespa, además de ser negociadas en la rueda de la Bolsa de Valores de Nueva York.
Relaciones de cambio de acciones*
| Valor inmobiliario | Relación de cambio |
| ON UNIBANCO | 1,1797 = 1 |
| ON UNIBANCO HOLDINGS | 1,1797 = 1 |
| UNIT | 1,7391 = 1 |
| PN UNIBANCO | 3,4782 = 1 |
| PN UNIBANCO HOLDINGS | 3,4782 = 1 |
| GRDs | 0,17391 = 1 |
Consejo de Administración
El Consejo de Administración del Itaú Unibanco está compuesto por 14 miembros.
Electos por la Asamblea General de Accionistas el 28 de noviembre de 2008, los consejeros tienen mandato de un año y fueron escogidos con base en los criterios de conocimiento macroeconómico y experiencia ejecutiva en negocios.
El Consejo de Administración tiene como atribuciones dar la orientación general de los negocios, elegir y destituir miembros del directorio y definir sus atribuciones, fiscalizar la gestión de los directores y convocar la Asamblea General de Accionistas. Cabe además al órgano manifestarse acerca del informe de administración y las cuentas del directorio, escoger y destituir los auditores independientes, deliberar sobre la distribución de dividendos intermedios y sobre el pago de intereses sobre el capital propio. También es responsabilidad del Consejo de Administración deliberar sobre la adquisición de las propias acciones y sobre la adquisición y el lanzamiento de opciones de compra y venta; elegir y destituir los miembros de los Consejos Consultivo y Consultivo Internacional y de los Comités de Nombramiento y Remuneración, de Auditoría, de Gestión de Riesgos y de Capital, de Políticas Contables y de Divulgación y Negociación.
Finalmente, le cabe también al Consejo de Administración aprobar las reglas operacionales del Comité de Auditoría y tomar conocimiento de las actividades de ese comité; tomar conocimiento acerca de las actividades y refrendar las deliberaciones de los Comités de Gestión de Riesgos y de Capital, de Políticas Contables y de Divulgación y Negociación; y sancionar las deliberaciones del Comité de Nombramiento y Remuneración.
Consejo de Administración
Pedro Moreira Salles
Vicepresidentes
Alfredo Egydio Arruda Villela Filho
Roberto Setubal
(también director presidente)
Alcides Lopes Tápias
Alfredo Setubal
Cândido Botelho Bracher
Fernando Roberto Moreira Salles
Francisco Eduardo de Almeida Pinto
Guillermo Alejandro Cortina
Gustavo Jorge Laboissiere Loyola
Henri Penchas
Israel Vainboim
Pedro Luiz Bodin de Moraes
Ricardo Marino
Comités Ejecutivos
Existen dos comités ejecutivos responsables por la administración y representación del Itaú Unibanco. El Comité Ejecutivo del Itaú Unibanco es responsable por todas las operaciones del conglomerado excepto las de banco mayorista, que están bajo la responsabilidad del Comité Ejecutivo del Itaú BBA. Ambos comités responden ante el Consejo de Administración de la institución.
Los miembros de los dos comités formaban parte de los directorios del Itaú, del Unibanco y delItaú BBA y fueron elegidos, con base en sus competencias, para liderar el desempeño del nuevo banco, ejecutando sus estrategias.
Comité Ejecutivo Itaú Unibanco
| Director | Área |
| Roberto Setubal | Presidencia |
| Alfredo Setubal | Wealth Management y Servicios para el Mercado de Capitales |
| Antonio Matias | Marketing |
| Antonio Carlos B. Oliveira | Tecnología, Jurídico y Compliance |
| Geraldo Carbone | Sucursales |
| José Castro Araújo Rudge | Seguros |
| Marcio Schettini | Tarjetas y Financieras |
| Marco Bonomi | Vehículos y Crédito Inmobiliario |
| Marcos Lisboa | Operacional, Eficiencia y Proyecto Integración, Riesgo Check Point |
| Ricardo Marino | Personas y Unidades Externas |
| Ruy Moraes de Abreu | Empresas |
| Sérgio Werlang | Riesgos y Finanzas |
Comité Ejecutivo Itaú BBA
| Director | Área |
| Candido Bracher | Presidencia |
| Alberto Fernandes | Comercial y Productos |
| Antonio Carlos B. Oliveira | Informática, Jurídico, Controles y Operaciones |
| Daniel Gleizer | Tesorería Institucional |
| Jean Marc Etlin | Banco de Inversiones |
| Rodolfo Fischer | Tesorería Institucional |
Comité de Auditoría
El Comité de Auditoría está compuesto por cinco miembros, cuyas atribuciones son: la supervisión de los procesos de controles internos, la administración de riesgos y la supervisión de las auditorías, interna e independiente.
Los integrantes de ese comité son responsables por velar por la calidad e integridad de los estados contables de la sociedad, por el cumplimiento de las exigencias legales y reglamentarias, por la actuación e independencias de las empresas de auditoría y por la calidad de los sistemas de control interno y de administración de riesgos.
Composición del Comité de Auditoría
Presidente
Gustavo Jorge Laboissiere Loyola
Miembros
Alcides Lopes Tápias
Eduardo Augusto de Almeida Guimarães
Guy Almeida Andrade
Tereza Cristina Grossi Togni
Otros consejos y comités
El Itaú Unibanco posee, además, otros tres consejos – Consejo Fiscal, Consejo Consultivo y Consejo Consultivo Internacional – y cuatro comités – Comité de Nombramiento y Remuneración, Comité de Gestión de Riesgos y de Capital, Comité de Políticas Contables y Comité de Divulgación y Negociación.
Órganos colegiados Internos
El Directorio Ejecutivo cuenta, para la coordinación de la acción administrativa, con los órganos colegiados enumerados a continuación:
Comisión Superior Itaú Holding;
Comisión Superior de Ética;
Comisión Superior de Crédito;
Comisión Superior de Administración de Riesgos Financieros;
Comisión Superior de Políticas Contables;
Comisión Superior Tributaria;
Comisión Superior de Auditoría;
Gestión de Riesgos Operacionales.
Prácticas de gestión y rendición de cuentas
El Itaú Unibanco hereda de las instituciones que le dieron origen la tradición de estar alineado con las mejores prácticas de gobernancia corporativa y rendición de cuentas del mercado. A lo largo de sus trayectorias, Itaú y Unibanco establecieron políticas corporativas, estructuras de gestión y procedimientos de transparencia que buscan garantizar imparcialidad en las tomas de decisiones y rapidez en la capacidad de reacción ante los cambios de escenario. El mercado reconoce esos esfuerzos de diversas maneras, entre ellas a través de la inclusión de los papeles de ambas instituciones en el Índice de Sustentabilidad Empresarial (ISE), de la Bolsa de Valores, Mercaderías & Futuros(BM&%F Bovespa), para la cartera 2008/2009. El Itaú, a su vez, es el único banco de América Latina que forma parte del Dow Jones Sustainability Index en todas sus ediciones.
El Itaú Unibanco cuenta con administración profesional, con miembros independientes en el Consejo de Administración y otros consejos y comités. La pulverización accionaria, realizada por medio de la emisión de acciones negociadas en las bolsas de valores de San Pablo y Nueva York, refuerza el carácter democrático de la institución.
La transparencia en la rendición de cuentas al mercado se apoya en la adhesión al Nivel 1 de gobernancia corporativa del BM&FBovespa y a la ley norteamericana Sarbanes-Oxley, que exige la adopción de una serie de procedimientos de controles internos y gestión de riesgos. La política de divulgación incluye la publicación de resultados trimestrales y de informativos, además de la realización de conferencias, roadshows y reuniones públicas y periódicas con analistas.
Internamente, el Itaú Unibanco posee procedimientos para asegurar la conducta ética de sus colaboradores y socios, incluyendo políticas de controles internos, de relación con inversionistas, de seguridad de la información y de prevención del lavado de dinero, entre otras. Los colaboradores del conglomerado participan periódicamente de entrenamientos sobre esos procedimientos y los principios éticos a ser seguidos durante el día a día de las operaciones. En 2008, alrededor de 40.000 colaboradores del Itaú Unibanco pasaron por entrenamientos sobre políticas y procedimientos anticorrupción.
El mismo año, 100% de las unidades de negocios del Itaú fueron monitoreadas de acuerdo con las recomendaciones de la Política Corporativa de Combate a la Corrupción y al Cohecho. En el Unibanco, seis unidades (banco, agencia, empresas de tarjetas,aseguradora, previsión y capitalización) fueron sometidas a evaluaciones de riesgo de corrupción por medio de monitoreo del área de Compliance Prevención del Lavado de Dinero.
El Itaú Unibanco no registró, en 2008, ningún caso de corrupción involucrando a colaboradores o socios. Todas las denuncias son investigadas con profundidad y, en caso de fuertes evidencias y pruebas materiales o testimoniales, los colaboradores son despedidos por justa causa y se interrumpe el relacionamiento con el banco de los socios comerciales.
La Política de Reglas Operacionales de Negociación de Acciones para Tesorería, a su vez, establece los parámetros que serán respetados por el Itaú Unibanco en la negociación de sus acciones, en el mercado a la vista o en el de opciones, para mantenimiento en tesorería, cancelación o venta. Las reglas buscan asegurar a todos los interesados y agentes de mercado el compromiso de la compañía con elevados padrones de gobernancia corporativa, transparencia y sencillez en la realización de tales operaciones.
Historial de lasadopción prácticas de gobernanciade
Itaú
1964
- Institución del primer Consejo de Administración
1986
- Órganos Colegiados Internos
1988
- Comité Consultivo Internacional
1995
- Plan de Otorgamiento de Opciones de Acciones
1996
- Reunión pública con asociados de la Apimec y roadshows
1999
- Inclusión en el Dow Jones Sustainability Index (presente desde entonces)
2000
- Código de Ética Corporativo Página Web de Relaciones con Inversionistas
- Consejo Fiscal
2001
- Nivel 1 de Gobernancia Corporativa del Bovespa
- Consejeros Independientes
2002
- Comités de Divulgación y Negociación
- ADRs Nível II
- Tag Along
2003
- Acciones Itaú en Foco, informativo trimestral dirigido a accionistas e inversionistas
2004
- Comité de Auditoría
- Adhesión a los Principios de Ecuador
- Reglas Operacionales para la Tesorería
2005
- Comité de Nombramiento y Remuneración
- Comité Ejecutivo y Comisión de Responsabilidad Socioambiental
- Inclusión en el Índice de Sustentabilidad Empresarial, del BM&FBovespa
2006
- Certificación de la sección 404 de la Ley Sarbanes-Oxley
2007
- Adhesión al Manual de Control y Divulgación de Informaciones Relevantes de la Abraca
2008
- Comisión Ejecutiva de Sustentabilidad
- Elaboración y publicación de la Política de Gobernancia Corporativa
- Inclusión en el Dow Jones Sustainability Index por 9ª vez consecutiva y en el índice de Sustentabilidad Empresarial, del Bovespa por 4ª vez consecutiva
Unibanco
1965
- Institución del primer Consejo de Administración
1968
- Acciones negociadas en el Bovespa
1987
- Estados contables de acuerdo con USGAAP
- Acciones en la lista de la Bolsa de Valores de Nueva York
1988
- Plan de Otorgamiento de Opciones de Acciones
1991
- Código de Ética Corporativo
1997
- ADRs Nivel III
1999
- Reunión pública con asociados de la Apimec
2000
- Página Web de Relaciones con Inversionistas
2001
- Nivel 1 de Gobernancia Corporativa del Bovespa
- Creación del Plan de Otorgamiento de Opciones de Acción
2002
- Comité y Política de Divulgación
2003
- Institución de consejeros independientes
2005
- Comité y Política de Negociación
2007
- Adhesión al Manual de Control y Divulgación de Informaciones Relevantes de la Abrasca
- Creación del Comité de Sustentabilidad
- Certificación de la sección 404 de la Ley Sarbanes-Oxley
2008
- La UAM – Unibanco Asset Management – adhiere al PRI (Principios para Inversión Responsable), conjunto de criterios sociales, ambientales y de gobernancia corporativa en la toma de decisión de inversiones.
2008
- Itaú Unibanco
Creación de la Política de Sustentabilidad del Itaú Unibanco, a partir de la unificación de las políticas de las dos instituciones
Gestión de crisis
Grandes negociaciones e incidentes en sucursales son ejemplos de situaciones que exponen la imagen del banco y, por eso, requieren planes de acción específicos. El Itaú Unibanco posee procedimientos para dar respuestas rápidas en situaciones de emergencia que lo involucren – y también para actuar preventivamente, como en los casos de adecuación a nuevas reglamentaciones. Prueba de ello fue el tratamiento dado en 2008, por el Itaú y el Unibanco, a casos de esa naturaleza.
En septiembre de 2008, cuando surgieron noticias sobre las dificultades financieras que atravesaba la aseguradora American International Group (AIG) – que ofrece seguros para instituciones bancarias financiadoras del mercado inmobiliario norteamericano –, el Unibanco se posicionó sobre el asunto por medio de la prensa. El objetivo fue aclarar que su sociedad con AIG en Brasil no se vería afectada en sus resultados por lo ocurrido en los EUA.
Otro ejemplo de actuación preventiva fue la participación del Comité de crisis del Itaú en los trabajos que envolvieron la implementación del nuevo Servicio de Atención al Consumidor (SAC), adecuado a la nueva reglamentación. La actuación de la Gestión de Crisis fue mantener el seguimiento de las estrategias de acciones preventivas y el alineamiento del grupo de trabajo responsable por la adecuación del SAC del Itaú, buscando identificar vulnerabilidades y anticiparse a escenarios desfavorables, minimizando impactos de imagen y protegiendo la reputación del banco. Entre los proyectos realizados, se destacan el plan de contingencia para apertura de solicitudes de clientes y la revisión de procesos de tratamiento de reclamos de clientes con foco en la reducción del tiempo de respuesta.
A lo largo de 2008, fueron formados otros diversos comités en el Itaú, como el Comité de Crisis que actuó tras el asalto ocurrido el 21 de julio, en una sucursal de Campinas, prestando toda la asistencia médica y psicológica a las víctimas involucradas y satisfaciendo rápidamente las expectativas de los clientes en la conducción de situaciones de esa naturaleza.
Forma parte del modelo de gestión de crisis, implantado en todas las áreas del Itaú en 2008, el plan de continuidad de negocios, que organiza los procesos y los procedimientos necesarios para garantizar la continuidad del funcionamiento de los servicios críticos, aún en situaciones de crisis. el accionamiento adecuado de esos planes preserva la integridad de personas, bienes, sistemas, informaciones y, consecuentemente, la reputación de la institución. También existen, además de un plan de contingencia específico para las sucursales, planes de contingencia de lugar de trabajo para los colaboradores responsables por actividades críticas, como trading, centrales de atención y funciones críticas de tesorería, back-office, operación, soporte y desarrollo.
Desde el punto de vista tecnológico, el Itaú posee un sitio alternativo (secundario) de procesamiento, localizado a cerca de 100 kilómetros del sitio principal. A los efectos de recuperación de desastres, los datos necesarios para la reanudación de todos los servicios críticos son replicados en tiempo real. Recursos de tecnología necesarios (computadoras, rede, discos) están disponibles en el sitio alternativo y fueron dimensionados para atender a esos servicios, con comprobación efectuada a través de su utilización en pruebas periódicas.
Gestión de riesgos
La gestión de riesgos es un instrumento fundamental para optimizar el uso del capital y seleccionar las mejores oportunidades de negocios, a fin de obtener para sus accionistas la mejor relación riesgo-retorno. El proceso de gestión de riesgos del Itaú Unibanco utiliza herramientas de análisis que permiten la realización de operaciones sofisticadas y rentables, de forma segura.
Con la asociación entre Itaú y Unibanco, el área de riesgos del nuevo banco incorpora las mejores soluciones adoptadas por las dos instituciones. El Comité de Gestión de Riesgos y de Capital, formado con base en las prácticas de gobernancia corporativa recomendadas por organismos internacionales y por el acuerdo de Basilea II, es el órgano máximo de esa estructura. Él es responsable por el establecimiento de límites de exposición a las diversas categorías de riesgo y por acompañar la implementación de las políticas y metodologías de gestión.
Dos directorios – el de Riesgo Operacional, Eficiencia y Proyecto Integración y el de Rriesgos y Finanzas – tienen la función de unificar las prácticas de gestión de riesgos en una única visión de negocios, además de rendir cuentas a la Alta Administración sobre los resultados de ese monitoreo.
Con esa estructuración, el área de gestión de riesgo brinda soporte a todas las operaciones del banco, midiendo el riesgo de morosidad de cada operación, garantías necesarias, spread que debe ser cobrado y el costo de capital por la asignación de los recursos para cumplir las determinaciones de las reglas de Basilea II. De esa forma, es posible precificar cada transacción individualmente, lo que trae un costo más justo al cliente y mayor seguridad a los accionistas.
Principales categorías
Riesgo de crédito
Este riesgo proviene de todas las transacciones que provocan derechos efectivos, de contingencia o potenciales contra una determinada contraparte (deudor). Es normalmente el principal riesgo enfrentado por los bancos y está asociado a la probabilidad de no recepción del derecho, o sea, la morosidad. Deriva de todas las actividades en las cuales el éxito depende del cumplimiento por la otra parte, emisor o tomador.
En el Itaú Unibanco, la gestión de riesgo en crédito consiste en: identificar los riesgos existentes y potenciales de una transacción; establecer y monitorear límites de riesgo de crédito en niveles aceptables por parte de la Alta Administración; definir rígida estructura de comités y alzadas de aprobación; aprobar políticas, procedimientos y metodologías consistentes con los límites de riesgo previamente establecidos; y asignar de forma coherente el capital económico con los riesgos incurridos.
Riesgo de mercado y liquidez
El riesgo de mercado se origina en la variación del valor de activos y pasivos, causada por cambios en los precios y en las tasas de mercado, como interés, acciones, commodities y cotizaciones de monedas extranjeras.
La estrategia de gestión de ese riesgo en el Itaú Unibanco busca balancear los objetivos de negocio de la empresa con su apetito de riesgo, considerando los siguientes aspectos: coyuntura política, económica y de mercado; portfolio de riesgo de mercado de la institución; y pericia para actuar en mercados específicos. Los procedimientos sonsometidos a revisiones periódicas, con el fin de mantenerlos alineados con las mejores prácticas de mercado y adheridos a los procesos de mejoría continua del banco.
El riesgo de liquidez, a su vez, representa la posibilidad de que las reservas de una institución no sean suficientes para honrar sus obligaciones en el momento en que ocurren, o sea, la incapacidad momentánea para liquidar compromisos en función de un desajuste en el flujo de caja. Eso puede ocurrir como resultado del alejamiento del plazo o del volumen entre los cobros y los pagos previstos.
A pesar de la crisis financiera internacional, el Itaú Unibanco mantuvo niveles cómodos de liquidez, en Brasil y en el exterior, a fines del 2008. El Índice de Basilea del nuevo banco giraba en torno de 16,1%, bien por sobre el mínimo de 11% exigido por el Banco Central. Eso fue posible en función de las bases sólidas y diversificadas de captación, sea en el mercado interbancario, sea con clientes, y del redimensionamiento de la cartera de títulos ocurrido en 2008.
Indicadores de riesgo de mercado
La figura abajo consolida el VaR (Value at Risk) Global Consolidado, abarcando las carteras de Unibanco, Itaú BBA, Banco Itaú Europa, Banco Itaú Argentina, Banco Itaú Chile, Banco Itaú Uruguay y la cartera estructural del Itaú. Las carteras del Itaú y del Itaú BBA son observadas conjuntamente, segregadas por factor de riesgo.
El consolidado Itaú Unibanco mantuvo su política de operar dentro de límites relativamente bajos. Los valores en riesgo del consolidado promedio y máximo fueron afectados por las volatilidades de los principales factores de riesgo internos y externos, que oscilaron fuertemente a lo largo del segundo semestre de 2008, alcanzando sus valores más elevados hacia fines de noviembre e inicio de diciembre, retornando, no obstante, a niveles menos elevados al final del año, reducción observada en los valores del VaR de 31 de diciembre de 2008.
Se puede constatar que la diversificación de los riesgos de las unidades de negocios es significativa, permitiendo al conglomerado mantener una exposición total, al riesgo de mercado, muy reducida cuando comparada con su capital.

VaR del Banco Consolidado (R$ Millones)
| Itaú Unibanco | Itaú | |||
| VaR por Factor de Riesgo | 31/dic/08 | 31/dic/08 | 30/dic/07 | |
| Prefijado | 159,3 | 159,3 | 97,1 | |
| TR | 13,8 | 13,8 | 7,6 | |
| Índices de Inflación | 4,6 | 4,6 | 10,0 | |
| Cupon Cambiario | 16,6 | 16,6 | 14,3 | |
| Variación Cambiaria - Dólar | 17,2 | 17,2 | 6,7 | |
| Títulos Privados y Soberanos en el Exterior | 22,2 | 22,2 | 12,1 | |
| Renta Variable | 15,5 | 15,5 | 16,4 | |
| Intereses Externos | 7,8 | 7,8 | 4,1 | |
| Commodities | 0,0 | 0,0 | 0,4 | |
| Variación Cambiaria - Otras Monedas | 1,0 | 1,0 | 1,0 | |
| Otros | 8,6 | 8,6 | 0,9 | |
| Unibanco | 161,6 | - | - | |
| Banco Itaú Europa | 5,9 | 5,9 | 1,5 | |
| Banco Itaú Argentina | 5,1 | 5,1 | 1,6 | |
| Banco Itaú Chile | 1,1 | 1,1 | 1,2 | |
| Banco Itaú Uruguay | 2,8 | 2,8 | - | |
| Efecto de Diversificación | (97,9) | (98,1) | (56,6) | |
| VaR Global Total | 345,3 | 183,7 | 118,2 | |
| VaR Máximo | 814,6 | 673,4 | 312,3 | |
| VaR Promedio | 263,0 | 165,5 | 117,3 | |
| VaR Mínimo | 126,6 | 65,1 | 48,8 | |
(*) No considera el portfolio de la Mesa Cartera propia. Considera el efecto de los ajustes fiscales.
Riesgo operacional
Es definido como la posibilidad de pérdidas resultantes de falla, deficiencia o inadecuación de procesos internos o de eventos externos. La estrategia del Itaú Unibanco para minimizar el riesgo operacional incluye un conjunto de principios, procedimientos e instrumentos que proporcionan una permanente adecuación de esa gestión a la naturaleza y a la complejidad de productos, servicios, actividades, procesos y sistemas.
El Itaú Unibanco utiliza un modelo gerencial de evaluación económica por línea de negocios, con cuantificación de los riesgos operacionales en que se ha incurrido por medio de modelos estadísticos, que permiten la constitución de provisión para pérdidas esperadas y asignación de capital para pérdidas no esperadas. Ese mecanismo propietario posibilita mayor refinamiento del proceso de apreciación de productos y servicios ofrecidos por la institución y sigue los criterios del nuevo Acuerdo de Capital de Basilea, en los plazos establecidos por el regulador.
Riesgo de suscripción
Es el riesgo asociado a la probabilidad de error en el precio del producto comercializado y/o en el cálculo de las provisiones técnicas referentes a productos de seguros, considerándose el valor de emisión de la prima. Análogamente a Basilea II, la International Association of Insurance Supervisors (IAIS) orienta las sociedades aseguradoras para que las mismas cuenten con un sistema de gestión de riesgo de forma que secomplemente el sistema de capital mínimo y de margen de solvencia.
Tanto el Itaú como el Unibanco ya utilizaban modelos para la gestión de la actividad de seguros desde 2006. El Itaú anticipó la legislación de asignación de capital de la Superintendencia de Seguros Privados (Susep), que beneficia a las empresas que detentan el modelo interno de gestión de riesgos. El alcance de los modelos internos va más allá de los ramos previstos por el órgano regulador, comprendiendo prácticamente todo el universo de los productos relacionados a seguros.
Riesgo socioambiental
Principios de Ecuador
El Unibanco e Itaú Holding son signatarios de los Principios de Ecuador desde 2004. El Unibanco, inclusive, fue la primera institución financiera de país emergente en adherir a los Principios. Al adoptar estas pautas, las instituciones se comprometen a financiar proyectos desarrollados de forma social y ambientalmente responsable, con base en criterios internacionalmente reconocidos, los Padrones de Desempeño de la IFC – International Finance Corporation. Los Principios de Ecuador también son aplicados cuando el banco simplemente actúa en la asesoría de estructuración de proyectos. Esto implica el análisis y monitoreo socioambiental de grandes emprendimientos (valor igual o superior a USD 10 millones) con beneficios para el propio banco, sus clientes y toda la sociedad.
En septiembre de 2008, el Itaú, primer banco brasileño en considerar la variable socioambiental en el análisis de proyectos, fue nombrado para ocupar, por un año, la principal posición de liderazgo de los Principios del Ecuador en el mundo, ocupando la posición de presidente del Comité Directivo (Chair). Esa es la primera vez que una institución financiera de un país emergente asume el liderazgo de ese grupo.
En el centro de esta función y empeñados en ampliar la conciencia socioambiental, agregar valor a los debates e impulsar el sector financiero en este sentido, el Itaú lideró, en sociedad con la IFC y bancos brasileños signatarios de los Principios de Ecuador, en diciembre de 2008, la organización del Encuentro Regional Latinoamericano conmemorativo del 5º Aniversario de los Principios de Ecuador. Reunidos en Rio de Janeiro, importantes actores del escenario socioambiental mundial celebraron el hito de los cinco años y debatieron el futuro y los desafíos de los Principios de Ecuador.
La capacitación de los profesionales es un punto clave para la correcta aplicación de los criterios de los Principios de Ecuador en la concesión de crédito. Por eso, en 2008, el equipo del Itaú Unibanco responsable por los análisis y el monitoreo socioambiental de los proyectos financiados fue 100% entrenado en la aplicación de los padrones de desempeño por la propia IFC – y por el United Nations Environment Programme (UNEP-FI).
Otra iniciativa de diseminación realizada en 2008 fue la conducción del proceso de traducción de los Principios de Ecuador al portugués, ya disponible en el sitio Web de la iniciativa, y el liderazgo conjunto en el proceso de traducción al español, a ser lanzada en el transcurso del 2009.
Proyectos evaluados por el Unibanco bajo los criterios
de los Principios de Ecuador (en 2008)*
| Categoría | Número de Proyectos |
Volumen total de inversiones** (en millones de R$) |
Volumen de participación del Unibanco (en millones de R$) |
| A | 1 | 3.600 | 131,10 |
| B | 16 | 4.221,16 | 746,26 |
| C | 1 | 132,77 | 79,70 |
| Totales | 18 | 7.953,93 | 957,06 |
| Sectores | Número de Proyectos |
Volumen total de las inversiones (en millones de R$) |
Volumen de Participación del Unibanco (en millones de R$) |
| Azúcar y Alcohol | 8 | 1.440,59 | 236,66 |
| Energía Eléctrica | 9 | 6.425,34 | 695,19 |
| Servicios | 1 | 88 | 25,22 |
| Totales | 18 | 7.953,93 | 957,06 |
Proyectos evaluados por el Itaú BBA bajo los criterios
de los Principios de Ecuador (en 2008)*
| Categoría** | Número de Proyectos |
Volumen total de inversiones*** (en millones de R$) | Volumen de participación del Unibanco (en millones de R$) |
| A | - | - | - |
| B | 8 | 3.341 | 710 |
| C | 3 | 210 | 114 |
| Totales | 11 | 3.551 | 825 |
| Sectores | Volumen total de las inversiones* (en millones de R$) | Volumen de Participación del Itaú BBA (en millones de R$) |
| Azúcar y Alcohol | 2.651 | 247 |
| Energía Eléctrica | 558 | 400 |
| Servicios | 342 | 177 |
| Totales | 3.551 | 825 |
Principios de Ecuador
Ejemplos de requisitos evaluados
- Protección de los derechos humanos y de la salud pública y seguridad de la comunidad
- Protección del patrimonio cultural y arqueológico
- Adquisición de tierras y reasentamiento involuntario
- Impactos en pueblos indígenas y en su cultura, sus tradiciones y sus valores
- Prevención de la contaminación y minimización de residuos, controles de contaminación y gestión de residuos sólidos y químicos
La categorización tiene por base los criterios socioambientales aplicados por la
Corporación Financiera Internacional (IFC – International Finance Corporation)
y adquieren el siguiente diseño:
| Categoría A | Proyectos con posibles impactos sociales o ambientales significativos heterogéneos, irreversibles o sin precedentes. |
| Categoría B | Proyectos con potencial de impactos sociales o ambientales limitados en número reducido, generalmente específicos del lugar, ampliamente reversibles y rápidamente tratados por medio de medidas mitigadoras; y |
| Categoría C | Proyectos sin impactos sociales o ambientales, o con impactos mínimos. |
Política de Riesgo Socioambiental para el Crédito
Así como aplica principios de sustentabilidad en sus productos y servicios, el Itaú Unibanco también incorpora criterios socioambientales en los procesos de análisis para la concesión de crédito como forma de mitigar los riesgos de la operación, de estimular sus clientes a adoptar prácticas responsables y de contribuir para el desarrollo sustentable. El objetivo es ir más allá de la identificación de riesgos socioambientales y del cumplimiento de requisitos legales, o sea, construir un relacionamiento con clientes y transmitir la postura inclusiva, multiplicadora y desarrolladora de buenas prácticas socioambientales.
Desde diciembre de 2007, el Itaú, siguiendo su Política de Riesgo Socioambiental, adopta criterios socioambientales en el análisis de operaciones de crédito de más de R$ 5 millones para los clientes personas jurídicas del conglomerado Brasil. Para los bancos Banco Itaú Chile S.A., Banco Itaú Uruguay S.A., Banco Itaú Buen Ayre S.A. y Banco Itaú Europa S.A., serán desarrolladas, en 2009 y en 2010, herramientas propias para análisis considerando la especificidad de cada institución. Así como las demás políticas que Itaú y Unibanco desarrollaron separadamente, la Política de riesgos Socioambientales para el Crédito Persona Jurídica será unificada en 2009, abarcando las operaciones de Itaú y Unibanco.
El equipo de análisis socioambiental en el Itaú está formado por especialistas en el área, es mantenido actualizado en la temática. Está prevista para este año la multiplicación del entrenamiento socioambiental para diversas áreas del banco relacionadas con la concesión de crédito y la atención de clientes persona jurídica.
Análisis de Riesgo Socioambiental – ejemplos de requisitos evaluados
- Utilización de mano de obra infantil de forma perjudicial y/o exploratoria
- Empresas incluidas en el registro de empleadores que hayan mantenido trabajadores en condiciones análogas a la de esclavo (Resolución 540, de 15.10.2004, del Ministerio del Trabajo y Empleo)
- Pautas Sectoriales
- Informaciones Públicas
- Cuestionario de declaración socioambiental respondido por las empresas
La categorización del análisis socioambiental de las empresas a ser financiadas, descrito abajo, innova al considerar la capacidad de gestión socioambiental de los clientes.
El Itaú Unibanco considera, tanto en los Principios de Ecuador como en sus Políticas específicas, documentos e informaciones socioambientales, además de realizar visitas para verificación en el lugar y consultas a informaciones públicas. Para los procesos referentes a la aplicación de la Política de riesgos y de los Principios del Ecuador son realizadas auditorías.
Categorias del análisis socioambiental
| A- | Alto potencial de impacto socioambiental significativo Baja capacidad de gestión de riesgos socioambientales |
Alto |
| B- | Medio potencial de impacto socioambiental significativo Baja capacidad de gestión de riesgos socioambientales |
|
| A+ | Alto potencial de impacto socioambiental significativo Empresa con capacidad de gestión de riesgos socioambientales |
Médio |
| B+ | Medio potencial de impacto socioambiental significativo Empresa con capacidad de gestión de riesgos socioambientales |
Bajo |
| C | Bajo potencial de impacto socioambiental significativo |

Empresas evaluadas en el Banco Itaú bajo los
criterios de la Política de Riesgo Socioambiental del
Banco Itaú Holding Financeira (en 2008)
| Estimetiva de número de evaluaciones | 1.116 |
| Aprobados con condiciones | 19 |
| Desfavorables | 10 |
| Visitas a clientes | 6 |
Financiamientos corporativos del Itaú BBA bajo
los criterios de la Política de Riesgo Socioambiental del
Banco Itaú Holding Financeira (en 2008)
| Sectores | Número de Proyectos |
Volumen total de las inversiones (en millones de R$) |
Volumen de Participación del Itaú BBA (en millones de R$) |
Categoria |
| Azúcar y Alcohol | 1 | 300.000,00 | 30.000,00 | B+ |
| Energía Eléctrica | 6 | 1.988.500,00 | 234.817,00 | B+ |
| Indústria Extrativa | 1 | 94.168,00 | 59.635,45 | B+ |
| Industria de Transformación |
2 | 246.338,00 | 65.631,00 | B+ |
| Servicios | 2 | 200.779,00 | 47.000,00 | B+ |
| Totales | 12 | 2.829.785,00 | 437.083,45 | B+ |
Gestión de ética
La gestión de ética es estratégica para el Itaú Unibanco y prevé la adhesión sistemática de sus colaboradores a los valores corporativos, factor que influencia directamente la imagen de la organización y la seguridad de sus operaciones. Itaú y Unibanco invirtieron, en los últimos años, para establecer políticas y códigos de conducta, diseminar sus recomendaciones en todas las esferas de los bancos y desarrollar mecanismos de monitoreo de esas prácticas.
En el Unibanco, el Código de Ética y Conducta Profesional fue creado para orientar relacionamientos y actividades que involucran a colaboradores, clientes, inversionistas, proveedores y competidores. El mismo asegura que los intereses de la institución y de sus empleados se encuentren alineados con los intereses de los consumidores existentes y potenciales. Los derechos humanos también son resguardados por ese documento. En 2008, fue formado un grupo de trabajo compuesto por representantes de diversas áreas, para revisar el código. La versión revisada es más objetiva y presenta nuevas pautas.
En el Itaú, la Política Corporativa de Ética fue concebida de acuerdo con los valores y la visión corporativa, con compromisos externos, y con los requisitos de las normas AA 1000 y SA 8000 y de los índices de sustentabilidad de las bolsas de valores de Nueva York y de San Pablo. La política fue creada con el objetivo de enraizar en la cultura organizacional las pautas de los códigos de ética internos (corporativo y sectoriales) y externos (de asociaciones empresariales y profesiones liberales). La Comisión Superior de Ética, compuesta por ejecutivos de la organización, se responsabilizaba por el seguimiento del cumplimiento de esa política, ejecutada por dos programas.
El Programa de Gestión de los Compromisos Éticos dota a gestores y otros colaboradores de instrumentos e informaciones para resolver dilemas éticos y conflictos de interés. El Programa de Educación Continuada en Ética, por su parte, disemina entre el público interno los principios, valores y padrones de conducta del banco.
En 2008, el Itaú concluyó la segunda evaluación externa de la Política Corporativa de Ética, que comprendió entrevistas con representantes del Consejo de Administración y del Directorio Ejecutivo, la realización de grupos focales, el cruce de los componentes del sistema de ética del Itaú con benchmarkings de los EUA y de Europa y el alineamiento de las políticas corporativas con los requisitos de ética de ratings y principios nacionales e internacionales. Los resultados de esa evaluación deberán ser utilizados por el Itaú Unibanco para revisar su actuación en esa área.
Tanto en el Itaú como en el Unibanco, todos los colaboradores reciben un ejemplar del código, que también está publicado en la intranet y en Internet. Estructuras específicas se encargan de monitorear la aplicación de ese código.

| Objetivos | Proyectos/Procesos | Frecuencia |
| Consejo de Administración |
|
Anual |
| Comisión Superior de Ética |
|
Semestral |
| Comités de Ética de las Empresas Coligadas en Brasil y en el Exterior |
|
Trimestral |
| Comités Sectoriales de Ética (uno por área ejecutiva del Banco Itaú S.A.) |
|
Trimestral |


